常州市步遠干燥設(shè)備有限公司
聯(lián)系人：李經(jīng)理
手機：13685283908
電話：0519-88902868
傳真：0519-88908082
郵箱：by@buyuandry.com
網(wǎng)址：zblqhw.net
地址：常州天寧區(qū)鄭陸焦溪工業(yè)園
我們向您承諾：
1、售前：
接咨詢電話及時建立檔案，派專業(yè)技術(shù)人員與客戶取得聯(lián)系，介紹本公司生產(chǎn)、技術(shù)實力及干燥設(shè)備有關(guān)情況，了解客戶需要，推薦相應(yīng)設(shè)備，迅速提供相應(yīng)設(shè)計方案。針對特殊物料落實試料準(zhǔn)備，以試驗中取得的數(shù)據(jù)完善設(shè)計方案。
2、售中：
為客戶提供相關(guān)圖紙、技術(shù)資料，協(xié)助用戶實施設(shè)備安裝施工準(zhǔn)備工作，及時向用戶通報設(shè)備制作速度，制作質(zhì)量。保證用戶工程進展與設(shè)備制造進行同步協(xié)調(diào)。處理突發(fā)事件，與用戶保持良好溝通。
3、售后：
①免費派員至用戶方指導(dǎo)設(shè)備安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試工作，直至交付使用。
②負(fù)責(zé)用戶操作、維護人員的技能培訓(xùn)。
③長期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價提供備品備件。
④設(shè)備自出廠之日起一年為保質(zhì)期，質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)備本身質(zhì)量造成的損壞，負(fù)責(zé)免費維修，如因操作不當(dāng)引起的故障收取成本費，并實行48小時服務(wù)維修，即在收到用戶反饋信息第一個24小時內(nèi)必須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場解決問題。
4、服務(wù)基本流程圖
